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最近,一则关于加拿大Markham地区Airbnb租赁的曝光事件引发了广泛关注。网友分享了自己与华人房东(位于Unionville附近的房源)的不愉快经历。从卫生问题到退款未兑现,这次事件再次提醒我们,在选择短租住宿时,如何保护自己的权
“万锦市的 Airbnb 租房体验 – 小心!我从 6 月 5 日至 7 日在一名华人房东(Airbnb 房源位于 Unionville 附近)那里租了四间房。由于卫生条件非常差(例如,床上用品脏兮兮的,污渍明显;枕头有血迹,填充物不舒服;毛巾破旧不堪),我住了一晚后就退房,并预订了酒店。房东同意退还6月6日和7日两晚的房费。然而,在我们达成协议后,她却不再回复我,也没有处理退款。我分享这一点是为了提醒未来的租客。请务必通过官方平台预订,并保留您的通讯记录。附件是我们对话的截图(敏感信息已模糊处理)和房源照片,供参考。如果有人能给出除了社交媒体曝光之外如何处理此事的建议,我将不胜感激!”
这位租客的经历让人深感无奈,同时也为我们提供了一个警示:在选择短租住宿时,不能仅看照片和价格,还要注意房东的信誉以及租客的实际评价。
这点提醒我们,卫生应该是选择短租时的第一考虑因素。即便房源照片很美、评论数量很多,也不代表实际情况就一定好。因此,租客在入住前一定要仔细查看关于清洁和卫生的评价。
更让人气愤的是,房东在承诺退款后失联,并未兑现退款承诺。尽管房东曾同意退款,租客多次联系后却没有收到任何回复。更糟糕的是,退款至今未到账,使得租客在这次经历中不仅失去了住宿的费用,还浪费了大量的时间与精力进行追讨。
小编认为,平台的保障和房东的责任至关重要。如果房东能够认真履行退款承诺,很多问题都能轻松解决。对于消费者来说,除了通过社交媒体曝光,如何利用平台的投诉机制也需要被充分考虑。
根据这次事件,我们总结出几个重要的教训:
1、选择房东时要谨慎:租客在选择短租房时,除了查看房源的照片和价格外,更要关注房东的评价。尤其是关于卫生、沟通和退款方面的反馈。如果某个房东存在明显的负面评价,尽量避免选择。
2、保留所有沟通记录:无论是入住前的沟通,还是入住后的问题反馈,所有的沟通记录都应该保留好。这不仅是解决纠纷的依据,也是维权的重要凭证。
3、通过官方平台预订:通过Airbnb等官方平台进行预订,可以确保有平台保障。当遇到问题时,平台通常会提供一定的维权支持,而且处理速度也相对较快。
4、遇到问题及时曝光:如果遇到不靠谱的房东,及时在社交媒体上曝光,或者向平台举报。虽然曝光不能立刻解决问题,但至少能引起其他租客的关注,并促使房东改进。
网友评论:看大家怎么说
“向 airbnb 投诉并附上图片,如果他们不配合,就用图片和与 airbnb 的聊天记录提出退款。但如果你没有证据,那你就太倒霉了。”
“请始终通过官方平台预订并保留您的通信记录。”表示该房源不是通过 Airbnb 预订的。消息格式也是微信。所以我认为你是 SOL。”
“向 AIRBNB 报告,他们会处理此事。如果可能的话,他们也会将该房东列入黑名单。”
“万锦市不允许短期 Airbnb 活动;您还应遵守相关规定。”
短租市场越来越火,但也带来了更多的潜在风险。消费者在享受便捷住宿的同时,更需要擦亮眼睛,选择信誉良好的房东和房源。只有做好充分的调查和准备,才能最大限度地避免不愉快的经历。
如果你曾经在Airbnb或其他平台上遇到过类似的情况,或者有更好的处理建议,欢迎在评论区与我们分享!
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