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加拿大的杂货价格预计在2025年将再次上涨3%至5%,这促使消费者在超市寻找更多性价比。
许多消费者参与了Loblaw超市近期推出的折扣厨具活动,该活动允许消费者通过收集印花获得75%的锅具折扣。
然而,经过数月的积攒印花后,一些消费者告诉CTV新闻,他们想要购买的锅具根本没货。
多伦多居民Cathie Towle表示:“显然,这浪费了我们的时间和金钱。”
问题在于,Towle表示,当她准备用印花兑换折扣购买厨具时,发现已经全部售罄。
Towle说:“我终于攒够了20个印花,但当我去兑换时,所有锅具都卖光了。”
Towle在社交媒体上看到,许多顾客都在抱怨同样的问题,他们也无法兑换到锅具。
“我感觉被骗了。我觉得他们是在引诱人们参与,却没有履行他们的承诺,”Towle说。
来自Etobicoke的居民Gina Vivian表示,她花了近3,000加元买菜,收集到149个印花,但尝试了一个多月都无法换到任何一件厨具。
“我觉得我们这些消费者被利用了,”Vivian说。“我去了两家Loblaws、三家No Frills和一家Valu-mart,没有一家店有任何锅具。”
CTV新闻联系了Loblaw,该公司公关发言人表示:“在过去的14周里,消费者对我们的厨具活动表现出了极大的热情,已经兑换了数千万个印花。我们对这项活动进行了重大投入,并对消费者的热烈反应感到非常高兴。”
“尽管多次补货,我们知道一些消费者仍在寻找他们心仪的锅具。我们已经订购了更多热门商品,并将在未来几周内陆续到货,供应将持续至库存售罄。”
达尔豪斯大学的食品研究员兼教授Sylvain Charlebois认为,Loblaw应该在第一时间采取措施安抚那些辛苦收集印花的消费者,无论是提供厨具、代金券还是其他补偿方式。
“这个活动本身很有吸引力,但如果你惹恼了人们,他们就会离开,所以Loblaw要确保及时解决这些不足之处,”Charlebois说。
消费者担心印花变“废纸”
随着印花活动即将在2月20日结束,一些消费者担心他们手中的印花可能最终可能变成废纸。
Towle表示:“对我来说,问题不在于一个锅了。我可以在其他地方买到锅。但关键是,我被吸引进了这个促销活动,而商家却没有履行承诺。”
活动条款中确实提到锅具“售完即止”,但一些顾客认为,锅具卖得太快,并希望他们手中的印花至少能兑换到一些东西。
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