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一名 27 岁住院医生很自豪地拥有一卡地亚钻石耳环,原因是卡地亚(Cartier)公司错误地将其标价为 19 加元,而不是 19,000 元。当卡地亚试图终止交易时,医生小哥提出了投诉,珠宝制造商最终态度软化。
罗赫利奥·比利亚雷亚尔(Rogelio Villarreal )是墨西哥一名住院医生,他在社交媒体帖子中分享了这段幸运的经历。
当时,他正在浴室里玩手机时浏览卡地亚在线商店,比利亚雷亚尔“惊讶地发现”卡地亚珠宝的价格如此昂贵。
卡地亚错误地将这对由 18 克拉玫瑰金和 142 颗钻石制成的耳环标价为 237 比索(19 加元),而不是 237,000 比索(19,000 加元)。
比利亚雷亚尔立即订购了2个耳环。
比利亚雷亚尔购买后,卡地亚主动联系解释说,他订购的耳环“价格不正确”,因此他们试图取消购买。
根据比利亚雷亚尔在 X 上分享的一封电子邮件,作为交换,他们免费向他赠送了一瓶卡地亚 Cuvée 香槟。但他拒绝了这份礼物。
接下来是这名小哥与卡地亚以及消费者委员会的官员之间长达数月的来来回回交锋。
比利亚雷亚尔最终向墨西哥联邦消费者检察官办公室提出正式申诉,以解决纠纷。
这似乎是压垮卡地亚的最后一根稻草。最后,这家珠宝制造商态度软化,将他订购的两套耳环寄给了比利亚雷亚尔,总价约为 38 加元。
“战争结束了,”比利亚雷亚尔在 4 月 22 日发帖称,“卡地亚正在兑现承诺。”
耳环终于在 4 月 26 日到货。
比利亚雷亚尔贴出了一张耳环盒的照片,耳环盒用白纸包裹,并用卡地亚蜡封固定。
比利亚雷亚尔还分享了一张他戴着钻石耳环的照片。
比利亚雷亚尔表示,很高兴“不再成为失败者”,并写道,他通常拥有“世界上最糟糕的运气”。
他上周表示,他很高兴能将其中一只耳环送给他的母亲。
消费者委员会发言人 Jesús Montaño 证实了比利亚雷亚尔的说法,并表示这位 27 岁年轻人于 12 月提出了投诉。
调解听证会原定于 5 月 3 日举行,“但消费者已经收到了他购买的商品。”
当被问及这一切的道德问题时,发言人表示,公司“必须尊重公布的价格”。如果出现错误,“这不是消费者的错。”
但是,比利亚雷亚尔的案件引起热议,一些观察家批评比利亚雷亚尔利用了他们认为是无心之过的错误。
墨西哥参议员 Lilly Téllez 在 X 上写道,比利亚雷亚尔不应该接受卡地亚的耳环,她写道:“投机取巧、以牺牲他人利益为代价利用错误、滥用法律是错误的,即使这件事情你占上风,并压到对方,但荣誉比拥有一对卡地亚耳环更重要。”
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