华人权益促进会（CAA）27日发布的一份报告发现，在全美科技重镇旧金山，44%的华埠家庭没有订购宽带网络（internet broadband），且47%的华埠家庭没有台式机或笔电。
华人权益促进会的这份报告，名为“旧金山的电子数码沙漠：旧金山华埠和其他社区如何在于使用电子数码网络服务方面，落后于其他地区”。报告调查华埠缺乏负担得起且可靠的宽带网络的情况。如果没有高品质的宽带网络服务，学生很难完成作业，家庭很难找到工作或获得基本服务。老年人会被孤立。小型企业在网络经济中的竞争能力也会受到阻碍。
调查者对旧金山所有11个行政区的105个随机所选的住宅和商业地址的互联网价格和速度进行定量分析。结果发现，近一半的华埠家庭（44%）没有订购网络宽带，而对于那些订购了网络宽带的订户，居民和小型企业的普遍看法是，社区的互联网速度缓慢且不可靠。
此外，还发现华埠高速网络服务尚未普及。在社区提供服务的九家宽带网络供应商中，只有一家提供高速电缆（Comcast）。 尽管两家互联网提供商有光纤服务，但覆盖范围也是稀疏的，甚至不存在。
这意味着居民只有几种高速网络选择。缺乏选择导致华埠居民的网络价格居高不下。高昂的订阅费用也让低收入社区成员望而却步。33%的华埠居民生活在贫穷线以下。当许多建筑物已有100多年的历史时，升级华埠的网络基础设施有一定难度。
报告援引启明启蒙学校（KaiMingHeadStart）对71位华埠家长的调查发现，29个家庭（40.8%）对自己支付网络服务的能力感到压力。东北医疗中心（NorthEastMedicalServices）的主要低收入患者即使拥有每月30元的“平价连接计划”(ACP)信贷，也无法负担每月的网络费用。ACP是一项短期联邦计划，旨在让低收入家庭比较负担得起网络服务。
华协中心与市政府合作，为两栋散房 (SRO) 建筑配备互联网，但考虑到连接不稳定的以往历史，房东对于承担这些新成本犹豫不决。代表华埠的市议员佩斯金(Aaron Peskin) 表示，他的办公室向旧金山技术局拨款20万，用于试点一项计划，“在拥有大量低收入居民的私人散房建筑大楼中配备免费高速互联网”。在华埠确定进行网络升级的12栋可能的散房中，只有五栋大楼参与安装项目。佩斯金办公室报告称，大楼经理的不信任是安装的主要障碍。
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