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一位年轻的母亲带着她八周大的婴儿Laszlo去了医院。这名婴儿发烧、呕吐,拉肚子。让她惊讶的是她和孩子在医院等待超过12个小时才见到医生,她发现整个玩耍急诊室只有这一个医生。
新不伦瑞克省的Emily Boros-Rausch说,孩子出生后家庭医生和医院多次提醒她,如果新生儿有轻微发烧,立即送他们去急诊,因为这可能是某种不好的征兆。所以孩子发烧后她马上带孩子赶到医院。
她们大约在晚上8点到达蒙克顿医院。等待进行初步分诊的时间是一个半小时,Boros-Rausch之后等了12个小时才见到医生。
她说,当晚急诊室几乎满员,却只有一名医生在工作,而这名医生则被困在创伤科室。
她说我难过得哭了,因为我很担心和感到沮丧。这让我思考,带着小孩在这里安全吗?整晚只有一名医生急诊?
Boros-Rausch说,有几个人最终在没有得到任何治疗的情况下离开了。我因为与医院里遇到的人交谈而感到心碎,听说他们等待的时间有多长,看到人们真的因为疼痛而哭泣。她说,这真是一次令人心碎的经历。我简直无法相信这样的事会在我们的省份发生。
她说,在医院过夜等待时“非常紧张”。没有摇篮或任何地方让孩子舒服地躺下,所以她不得不一直抱着他。
孩子在很大一部分时间里都在哭,有一位非常善良的护士看到我那么绝望,过来抱着他一分钟,让我能上个洗手间。那真是一片混乱。
孩子在椅子和地板上呕吐,保安人员帮助她清理。
换尿布的地方也没有卫生条件,这个患有腹泻并需要经常换尿布的婴儿。急诊室的浴室地板和水槽上有呕吐物,她不敢在那里给他换尿布。最终她被转移到走廊,然后她可以在桌子和椅子上为孩子换尿布。
她说,工作人员甚至因婴儿无法及时就诊而向她道歉。
她说,作为一个没有儿童医院的省份,我真的很惊讶我们的医院就不是为儿童设立的。
经过12个小时的等待后,孩子接受了静脉输液,病情有所改善。他接受了血液检查,看看是否受到感染——谢天谢地,他没有——得到结果后她们就离开了医院。
她们总共在医院待了大约18个小时。
Boros-Rausch明确表示,她没有责怪那些竭尽全力帮助她的工作人员以及其他正在等待的患者。
她说问题的根源只是人手不够。就连护士也说,我们晚上需要两名医生。一名医生是不够的。
新不伦瑞克省医学会表示,整个医疗保健部门的人员短缺继续导致等待时间过长。
在接受采访时,协会主席Dr. Paula Keating表示,他们呼吁政府增加急诊室的计费时间,以缓解压力。我们当然对患者感到沮丧和同情,他们必须等待我们认为过长的时间才能接受紧急或紧急护理。作为一个省,我们需要采取措施解决急诊室过度拥挤和患者等待时间过长的问题。
她表示,急诊室只有一名医生通宵工作的情况并不少见,但这取决于急诊科的规模和位置。
负责监管蒙克顿医院的Horizon Health Network在一份声明中表示,该部门继续努力改善急诊科 (ED) 的条件,并改善整个医疗保健系统的患者流量和患者体验。
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