美国妹子控诉银行巨头黑箱操作：毫无预警消账户
谁能想到，一觉睡醒，发现自己银行账户里的钱全没了。前段时间，tiktok 上一名叫 Denisse Devine 的女子连续发数条视频称，富国银行毫无预警的删除了她的储蓄账户，连带着她的钱也一并“抹去”。Devine说，她是在自己无法再登录在线账户或使用自动取款机后才发现了这个问题。然而，银行人员却突然告知她，没有任何历史记录，没有任何迹象表明她在他们那开过储蓄账户。“你能想象走进银行并被告知你在他们那里已有十多年的账户不存在吗？这就是发生在我身上的事。”折腾一番后还是查询不到账户，银行工作人员只得要求Devine提供证据，证明她确实在银行开了账户。"所以他们要求我提供对账单，而我唯一能收到的对账单都是在线上。我获取对账单的唯一途径是进入已经神秘消失的账户......所以我无法获取任何对账单。"Devine拿不出对账单，银行查不到账户。一天折腾下来，结果也只是双方只能干瞪眼。无奈下，银行答应会调查这事，并承诺在几个工作日内将调查结果回复给Devine。刚开始，Devine还信心满满，认为银行不可能找不到她的账户和钱。然而，等了足足20天后，她傻眼了。10月25日，银行总算回复了Devine，但结果却让她整个人都无语至极。"他们说，根据记录，这只是一个结案的案件。他们显示我的储蓄账户已于 2018 年关闭，里面只有 0 美元，所以就这样了。"在得知这一噩耗后，Devine 只能要求E-Trade提供她的支票账户和储蓄账户之间的交易情况。但对于这最后的补救措施，Devine 却打从心里也没太指望。"即使我能够显示我的储蓄账户里应该有多少钱，他们也不会在意。我感到很伤心，很失败。我真的不知道会发生什么，也不知道我是否能拿回我的钱。"感觉无望后，视频最后evine也只能警告大家，记得随时监控自己的银行账户。Devine的控制，句句扎心。然而随后，富国银行却在声明中否认了她的指控。富国银行代表表示，Devine的说法毫无根据。他们也一直在与客户联系，以解决她的担忧。截止目前，Devine也没再更新她的银行账户到底有没有找回来。
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