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纽约去年10大消费投诉 零售业最多 租屋居次

www.creaders.net | 2023-03-09 15:40:48  世界日报 | 0条评论 | 查看/发表评论

纽约去年10大消费投诉 零售业最多 租屋居次

本周为消费者保护周,纽约州检察长詹乐霞(Letitia James)7日公布2022年十大消费者投诉名单,其中零售业溢价、伪劣产品等居首,房东房客纠纷紧随其后;检察长办公室也就此为民众提出建议,并宣导相关法规及投诉途径,确保纠纷发生时能保证自身权益。

哄抬价格、网购、劣品 纠纷不断

十个被投诉最多的类别,依序为零售业、房东房客、银行信贷及抵押贷款、基础服务、汽车业、网络、公共事业、家庭维修、旅游出行及汽油价格。

报告显示,零售业以哄抬价格、网上购物、劣质商品、客户服务、宠物店等投诉最多,全年共收到5240件投诉;房东房客纠纷则主因押金退还、逼迁以及骚扰租客正常生活等,共3104件。

纽约2022 十大消费者投诉名单。(资料来源:纽约州检察长办公室 製表:记者张晨)

假网站诈骗 检察长吁消费者小心

詹乐霞表示,警惕骗徒建立的虚假网站,只用信用卡支付而非网银或Venmo转帐,如果价格看起来过低,要格外警惕;对于个别商品,如婴儿配方奶粉和儿童药品哄抬价格的现象,建议民众立刻向其办公室举报。

对于纽约最常见的房东房客纠纷,詹乐霞指出,房东必须在租客搬走后14天内退还押金,如果房东意图扣押赔偿金,则必须提供详细说明损失情况和费用的收据。

保障权益 可利用投诉网站 有中文

但如果房东14天内未给出任何说明,就必须退还全部押金,如果房东拒付,房客可能有权获得最高两倍的保证金;租客可在小额索赔法庭控告房东,或向办公室投诉。消费者投诉网址:https://on.ny.gov/3SY4zeb,可选择中文。

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