驻洛杉矶台北经济文化办事处将于30日起,推出运用科技辅助的新型态领事服务"领务网路预约及登录查询系统"。该系统将有效解决邮寄申请各项收件的人工审查作业时间延长、邮寄申请缴交应备文件不齐等问题。
系统包含预约现场申请、登录邮寄申请及申请进度查询三大功能。新制实施后,经文处将在符合驻地政府及办公大楼管理公司防疫规范下,秉持"分阶段、分时段、分人流"原则,开放民众透过网路预约方式至该处领务大厅"现场申请"。
该处鼓励大部分"邮寄申请"的民众,事前登入系统专属网页完成登录手续,以利事后自行查询邮件送达及申办进度,并希望该系统上线后,达成提升为民服务效能及效率计画目标。
为利计画推动,经文处在试办阶段开放急难(人道考量)案件申请及必须现场办理的特定领务项目提供民众参与试办,其馀项目仍请一律以邮寄方式办理。试办结果将作为该研议全面恢复开放领务大厅参考。
为符合加州政府及办公大楼相关防疫规范,经文处将于大楼一楼104办公室设置报到区,管制报到人数并做实名制登记,申请民众务必配合大楼规定保持六呎安全社交距离,测量体温及使用手部清洁消毒剂。经文处报到处另设置透明隔板,并于申请人完成报到作业后立即消毒桌面,避免接触群众感染风险;七楼办公室的领务大厅亦维持15人以下,并保持安全座位距离,请申请民众配合遵守。
经文处也提醒民众,倘有发烧及咳嗽等症状者切勿前往现场申办。申办时请全程佩戴口罩,并注意保持安全社交距离。有鉴于大楼及经文处曾有确诊案例,为避免年长者来处办理,增加感染风险,建议除非紧急,仍请尽量利用邮寄方式办理。未预约者,经文处歉难现场受理临时收件。