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全美各州接连复工后,眼尖的消费者发现,很多餐馆收据显示加收"新冠肺炎费"(Covid 19 Surcharge)。如今休士顿一家美容院,复工后收据也增加"清洁费"(sanitation fee),有异曲同工之效。
高尔说,整个理发业可说费尽苦心为安全升级。光是加强消毒清洗,就得添购大量清洁用品,不过绝对值得。她说,像其他美容院一样,她加收三元清洁费来确保可以继续提供这些服务。
休士顿大学(UH)餐旅管理学院(Hilton College of Hotel and Restaurant Management)助教授泰勒(Scott Taylor)说,如果客人事先没有心理准备,看到收据可能会吓一大跳。
泰勒说,店家在收据最下面加收几块钱很容易。但对消费者心理来说,这不是正常涨价,是在敲竹槓。他说,餐馆最好在客人点菜之前就说明会有附加费,以免客人埋单时大吃一惊。
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