华裔移民和小商家辛苦做工,但因英文欠佳、不太了解美国文化,往往发展受限;两名来自从商家庭的80后华裔女生,一个专于设计、一个精在市场,两人将技能结合、创办公司,志在利用双语文化背景,帮华裔商家在美国文化语言和商业模式下发展得更本地化和国际化。
宋雪梅的家在浙江温州,家人虽然做生意,但她从小对艺术感兴趣,2008年从中国美术学院毕业后,到罗彻斯特理工学院(Rochester Institute of Technology)攻读动画和影视专业研究生,期间和同学组队设计的2D和3D相结合的动画,还获得过迪士尼的奖项。
研究生毕业后,宋雪梅做过动画、品牌设计、网站设计、产品设计、视频编辑,工作内容和范围越来越广;工作经验更多种多样,既去过大公司,也做过自由职业,客户包括中国建筑公司、中国美国总商会、出版商Benchmark Education等。"设计不仅包括视觉因素,还要将市场目标、用户需求、营销策略等各方面相结合,最后才能呈现更完整的品牌定位。"
来自马来西亚的张倩文从小就看父母做生意,还帮忙管店面,潜移默化学会如何与客户沟通,更在心中埋下创业的种子;2006年她到罗彻斯特理工学院学习市场和金融,毕业后虽曾在全球四大会计事务所之一KPMG、资本公司巴克莱(Barclays)、房地产公司Douglas Elliman等多处任职,但从未放弃创业的想法。
2013年,张倩文创立自己的"ODCEE"品牌电子商务,同时在房地产公司做市场营销及销售,2017年还在房地产技术风险投资公司做市场总监,成功帮公司集资4000万元;"我非常喜欢不断测试自己的市场营销策略,尤其享受它们都产生了可喜的效果,现在的市场营销应该是数据分析和驱动的,并且要持续更新优化、在不同的平台进行定位化的市场投放,採用多样化的软广宣传、而非传统的硬性推销"。
做了十年的市场,张倩文发现华裔商家工作能力很强,但并不擅长营销,"主要原因在于有语言障碍,也缺乏对美国文化和商业模式的了解";与宋雪梅一拍即合后,两人成立公司"Crayon HQ",将市场营销和品牌设计相结合,利用自身语言和文化优势帮华人将业务扩展到美国市场。
"我们会说五种语言,普通话、广东话、温州话、马来语和英语,希望提供一站式的市场和设计服务。"她们表示,之所以想"一站式",是为让客户从小型公司发展到更高平台和规模时,也同步扩展市场营销和品牌设计,持续合作将品牌商业价值发挥到最大。
两人说,法拉盛等华人社区商家众多,"华人的东西也可以打入主流、做得更高大上",希望通过数据化追踪的营销和设计方法,让更多华裔商家提升形象和发展品质,逐渐融入主流、走向国际;"我们又都是女性,也希望能给其他亚裔女性一些带动和启示,美国遍地都是机会,女性也可以创业和追梦"。