几乎所有买了健保的人都会遇到以下这种不愉快的情况：找医生或医院看诊后，保险公司往往只支付部分的医疗费，甚至全部拒付。这时医生或医院就会将帐单寄给病人，要向病人收费。

到查克柏格医院看病的人，往往都是看急诊或外科创伤；他们虽有健保，但保险公司愿意支付的费用，往往比医院收取的费用低，因此医院就向病人收取馀款，不少人因此而负债。

医院的资料显示，大部分病人都是没买保险的，只有6%的病人是买了保险的，这6%的人反而出现麻烦，因为他们的保险公司往往不愿支付医院要求的费用，这些人因此成为保险公司和医院之间的牺牲者。

民众向市府投诉，市长布里德和市议员佩斯金下令，由市卫生局管理的查克柏格医院停止这种"帐单结算"的政策90天，以便医院与保险公司协商，找出解决办法，不能让病人被夹缠成为祸心，另外市府也设法，为负债的人提供援助。